Artikel diperbarui pada 13 Agustus 2023.
BPJS Ketenagakerjaan memiliki aplikasi bernama BPJSTKU yang bisa diakses menggunakan email atau nomor telepon aktif. Dengan adanya hal tersebut terkadang pesertanya bingung mengenai cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan apabila nomor sudah tidak aktif lagi.
Perlu diketahui, tentu sebelum menggunakan aplikasi ini peserta harus mendaftarkan diri terlebih dahulu. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, pastikan nomor telepon yang digunakan aktif. Jika tidak aktif tentunya akan menghambat saat akan masuk aplikasi.
Namun, jika peserta sudah pernah masuk sebelumnya tetapi kartu hilang atau nomor sudah tidak aktif lagi jangan risau karena bisa diatasi dengan mengganti nomor baru. Untuk cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan tentu ada beberapa cara.
1. Melalui Website Resmi
BPJS tentunya memiliki website resmi untuk membantu atau menampung keluh kesah para pesertanya. Dengan adanya website resmi ini bisa menjadi solusi apabila aplikasi sedang terjadi masalah atau kendala pada servernya.
Tentu banyak yang belum mengetahui bahwa cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan juga dapat dilakukan melalui website resmi milik BPJS Ketenagakerjaan. Caranya cukup simple dan tidak memakan waktu, untuk penjelasan selengkapnya langkah-langkah berikut.
- Pertama buka browser terlebih dahulu.
- Kemudian masuk ke dalam website resmi milik BPJS Ketenagakerjaan.
- Langkah selanjutnya masukkan alamat email beserta kata sandinya.
- Jika sudah klik gabung.
- Kemudian nanti akan muncul menu utama.
- Klik titik 3 di kanan pojok.
- Lalu akan muncul menu lainnya, klik pengaturan.
- Berikutnya akan muncul kembali dengan memberikan 4 opsi menu dan pengaturan.
- Kemudian pilih opsi tersebut dengan memilih ganti nomor HP.
- Jika sudah kemudian masukkan nomor telepon baru.
- Klik kirim.
- Apabila sudah terkirim, selanjutnya tunggu ada pesan masuk yang berupa kode verifikasi.
- Masukkan kode yang baru saja dikirimkan.
- Jika sudah tunggu beberapa saat sampai nomor telepon selesai diperbarui pada akun BPJS TK.
Dengan menggunakan website resmi milik BPJS ini akan mempermudah pesertanya karena tidak perlu mendownload aplikasi tambahan jika terjadi masalah pada aplikasi utama. Cukup dengan meminta bantuan google untuk masuk kedalam website resmi BPJS.
2. Melalui Call Center
Melalui Call Center juga menjadi salah satu cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan. Dengan adanya alternatif ini peserta dapat langsung menghubungi pihak BPJS menggunakan ponsel ataupun telepon rumah.
Tidak hanya bisa mengatasi pergantian nomor telepon saja, peserta juga bisa menyampaikan masalah atau kendala lain yang dirasa tidak bisa diatasi sendiri. Untuk caranya dapat simak langkah-langkah dibawah ini.
- Langkah pertama tentunya langsung saja hubungi customer service.
- Hubungi menggunakan nomor 175 atau 1500910.
- Setelah tersambung dengan customer service langsung saja sampaikan apa kendala yang berhubungan dengan BPJS Ketenagakerjaan.
- Kemudian utarakan apabila ingin mengganti nomor telepon BPJS Ketenagakerjaan.
- Nantinya dari pihak BPJS akan meminta data diri beserta kartu BPJS sebagai tanda bukti yang dikirimkan melalui online.
- Jika sudah melalui proses tersebut, selanjutnya petugas akan memberitahukan untuk menunggu selama beberapa hari.
- Informasi terkait nomor telepon yang sudah diperbarui akan disampaikan lewat online melalui pesan atau panggilan suara.
- Biasanya untuk prosesnya sendiri kurang lebih selama selama 1 minggu.
- Namun, jika sudah melebihi waktu yang ditentukan tidak ada kabar dari pihak BPJS bisa langsung hubungi pada nomor yang sama.
3. Melalui WhatsApp
Cara selanjutnya yang bisa dilakukan untuk mengganti nomor BPJS kesehatan bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi WhatsApp. Dengan adanya aplikasi ini akan sangat membantu pelayanan BPJS melalui online. Simak langkahnya:
- Pertama buka terlebih dahulu aplikasi WA.
- Kemudian save nomor PANDAWA yaitu 08118165165.
- Jika sudah sampaikan jika akan mengubah atau memperbarui nomor telepon pada akun BPJS TK.
- Nantinya akan diminta untuk mengisikan formulir yang berisikan data diri.
- Jika sudah ikuti petunjuk berikutnya untuk mengisikan nomor yang akan diperbarui.
- Apabila sudah, kirimkan dan tunggu hingga proses terselesaikan.
- Jika melalui WA biasanya untuk proses penyelesaiannya bisa terselesaikan pada hari itu juga.
4. Melalui Facebook
Facebook juga menjadi salah satu cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan. Jika menghubungi langsung ada nomor khusus untuk dapat menghubungi customer service, sedangkan pada Facebook tidak ada nomor khusus.
Apabila peserta BPJS Ketenagakerjaan sudah memiliki akun Facebook, hal ini akan mempermudah masuk kedalam Facebook tanpa harus login terlebih dahulu. Caranya cukup simple dan tidak jauh berbeda dari cara sebelumnya,berikut langkah-langkahnya.
- Langkah pertama yang harus dilakukan yaitu login terlebih dahulu pada aplikasi Facebook.
- Apabila sudah login, selanjutnya kunjungi akun BPJS Ketenagakerjaan.
- Nantinya sampaikan bahwa akan mengganti atau memperbarui nomor telepon .
- Dari pihak BPJS Ketenagakerjaan akan meminta peserta memberikan kartu peserta beserta Kartu Tanda Penduduk atau identitas diri.
- Jika sudah memberikan seluruh persyaratan,nantinya akan segera diproses oleh pihak BPJS Ketenagakerjaan.
- Nantinya juga akan diberitahukan bahwa akan dihubungi kembali apabila nomor telepon sudah selesai diperbarui.
- Untuk lama atau jaraknya tidak jauh berbeda, kurang lebih selama satu mingguan.
- Informasi terkait pembaruannya juga akan disampaikan melalui pesan Facebook.
- Pastikan jangan sampai tertinggal informasinya.
5. Melalui Kantor BPJS Ketenagakerjaan
Jika cara online dirasa cukup rumit bisa mengambil alternatif lain yaitu dengan mendatangi langsung kantor BPJS Ketenagakerjaan. Dengan mendatangi langsung tentunya informasi yang didapat akan lebih mudah masuk dibanding melalui online atau virtual.
Tentunya kantor BPJS akan memberikan layanan terbaik kepada peserta yang kebingungan terkait cara mengganti nomor BPJS ketenagakerjaan. Untuk penjelasan selengkapnya ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Sebelum datang jangan lupa membawa beberapa persyaratan berupa data diri dan kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan.
- Ambil nomor antrian dan tunggu hingga dipanggil oleh customer service.
- Apabila sudah dipanggil oleh customer service bisa langsung maju dan ungkapkan apa maksud dan tujuan datang ke kantor BPJS.
- Sampaikan jika akan mengganti nomor telepon pada akun BPJS Ketenagakerjaan.
- Nantinya seluruh persyaratan akan diminta oleh customer service untuk diproses.
- Selanjutnya peserta akan dimintai nomor telepon aktif.
- Customer service akan memberitahukan kepada peserta untuk menunggu beberapa hari.
- Apabila sudah selesai nantinya akan dihubungi kembali oleh pihak customer service untuk datang kembali ke kantor.
- Jika lebih dari satu minggu masih belum ada kabar langsung saja datang ke kantor untuk menanyakan perihal masalah yang telah diajukan sebelumnya.
Nah, diatas merupakan beberapa penjelasan mengenai cara ganti nomor bpjs ketenagakerjaan melalui online maupun datang langsung ke kantor. Online maupun offline BPJS tentu saja pelayanan yang diberikan oleh pihak BPJS tidak akan berbeda.
Namun, banyak yang lebih memilih melakukan aktivitas mengenai BPJS lewat online dengan menggunakan ponsel. Jika mendatangi langsung ke kantor masih harus antri panjang untuk mendapatkan pelayanan.
Dengan adanya aplikasi BPJSTK dapat memberikan manfaat dan akses kepada pesertanya untuk melakukan berbagai hal lewat online. Mengakses aplikasi ini cukup bermodalkan ponsel android dan kuota yang cukup.
