Artikel diperbarui pada 5 September 2023.
Cara reset akun bpjs ketenagakerjaan memang belum umum dilakukan oleh setiap orang, sehingga kadang membuat bingung. Pada dasarnya akun bpjs memang bisa direset jika memang hal ini diperlukan. Namun kendalanya adalah cara yang dilakukan.
Karena ini adalah sebuah akun, maka untuk mengaksesnya dibutuhkan yang namanya username dan password. Kadang ada saja tragedi lupa password dan juga username ini. Sehingga cara mengatasinya yaitu mereset akun.
Dengan mereset akun, maka kemungkinan nanti akan mudah membuat password dan username baru lagi. Sehingga dengan demikian bisa mengoperasikan semua fitur di dalamnya dengan akun yang dimiliki. Untuk caranya sendiri akan diuraikan, berikut:
BPJSTKU Mobile
Sebelum membahas tentang cara reset akun bpjs ketenagakerjaan maka akan diulas terlebih dahulu mengenai aplikasinya. Jadi perlu diketahui bahwa BPJSTKU mobile merupakan aplikasi yang diterbitkan langsung oleh BPJS ketenagakerjaan. Aplikasi ini pun memiliki banyak manfaat.
Salah satu fitur yang ditawarkan oleh aplikasi BPJSTKU mobile adalah mempermudah bagi para penggunanya untuk mengecek saldo. Saldo yang dimaksud di sini adalah JHT atau jaminan hari tua. Tentunya Tak hanya itu saja karena di dalamnya juga dilengkapi fitur-fitur menarik.
Tak hanya itu saja namun bagi para peserta BPJSTK aplikasi ini memberikan kemudahan dalam mendapatkan informasi terkait BPJS. Dari pihaknya sendiri perilisan aplikasi ini bertujuan untuk memperbanyak peserta. Tentunya juga agar pelayanan ketenagakerjaan dapat diberikan dengan maksimal.
Bahkan tentunya tak hanya untuk mengecek saldo JHT saja namun juga bisa digunakan untuk melakukan pengajuan pencairannya. Juga mengenai pengajuan-pengajuan lain seperti kecelakaan saat kerja dan sebagainya.
Banyak berbagai fitur yang memudahkan bagi penggunanya. Sehingga wajar saja jika sebaiknya para pekerja memang menggunakan aplikasi ini. Terlebih akan mempermudahkan dalam beberapa hal terkait BPJSTK.
Cara Reset Akun BPJSTKU
Setelah mengetahui sekilas tentang aplikasinya maka kali ini akan diuraikan bagaimana cara reset akun bpjs ketenagakerjaan yang dapat dilakukan. Untuk melakukan riset sendiri berikut caranya:
1. Kunjungi Kantor BPJS Ketenagakerjaan Terdekat
Cara pertama dengan mengunjungi kantor BPJS ketenagakerjaan terdekat. Dengan datang ke sana maka nanti akan dibantu oleh petugas secara langsung. Namun meski begitu ada beberapa persyaratan yang harus dipersiapkan.
- Berkas persyaratan yang akan diperlukan di sana nantinya adalah berupa KTP dan kartu BPJS ketenagakerjaan yang dimiliki.
- Kemudian yang kedua adalah beberapa data diri lain yang kemungkinan juga akan diminta oleh petugas.
- Setelah itu tinggal utarakan kepada petugas tentang masalah apa yang saat itu Tengah dihadapi.
- Jika sudah makan nanti proses reset akun yang hendak dilakukan tadi nantinya akan dibantu oleh petugasnya.
2. Lewat Facebook BPJS Ketenagakerjaan
Kemudian cara kedua yang dapat dilakukan selain mengunjungi kantor langsung adalah dengan melalui Facebook BPJS Ketenagakerjaan. Jadi yang perlu dilakukan adalah dengan mencari halaman resmi dari BPJSTKU. Pastikan akun yang didapatkan adalah benar-benar akun resminya.
- Setelah menemukan akun yang akan dituju maka pengguna bisa mengirimkan pesan untuk meminta bantuan.
- Maka nanti petugas akan mengkonfirmasi permintaan yang telah dikirimkan.
- Tahap ini makan nanti bisa ungkapkan apa masalah yang telah terjadi saat itu.
- Jika sudah berhasil dikonfirmasi Maka nanti petugas dari BPJS akan meminta beberapa data diri yang diperlukan untuk melakukan reset.
- Hari pertama yang akan diminta adalah nama lengkap sesuai KTP, serta tempat tanggal lahir.
- Kata lain yang akan diminta adalah nama dari ibu kandung kemudian siapkan juga nomor NIK.
- Namun untuk mendapatkan respon mungkin memerlukan beberapa saat karena tentu tak hanya satu saja yang melakukan pengaduan melalui Facebook.
3. Reset Akun Melalui Aplikasi JMO
Cara yang ketiga adalah dengan mereset akun melalui aplikasi JMO. JMO sendiri merupakan singkatan dari Jamsostek mobile online yang digunakan sebagai pengaturan untuk asuransi pemerintah. Salah satunya adalah untuk mereset akun BPJS.
- Hal pertama yang dapat dilakukan adalah dengan mengunduh aplikasi JMO pada smartphone yang digunakan saat ini.
- Jika sudah maka langsung buka aplikasi tersebut namun pastikan juga dalam keadaan terhubung jaringan.
- Saat sampai pada halaman utama atau dashboard maka pengguna bisa klik lupa akun yang terdapat di bagian bawah.
- Kemudian langkah berikutnya adalah dengan memilih email sebagai media pengiriman kode verifikasi.
- Namun pastikan ini yang terdaftar pada akun BPJS Ketenagakerjaan sehingga keduanya akan saling terhubung.
- Jika sudah maka buka aplikasi Gmail kemudian cari pesan terbaru dari aplikasi.
- Bila tidak mendapatkan maka bisa restart atau mulai ulang aplikasi Gmail atau buka bagian spam untuk mendapatkan chat.
- Jika sudah ditemukan, maka bisa buka email tersebut dan salin kode verifikasi yang dikirimkan.
- Setelah itu buka lagi aplikasi JMO lalu pada tampilan utama aplikasi bisa tempelkan kode verifikasi yang tadi sempat disalin.
- Tunggu beberapa saat hingga proses verifikasi berhasil dan nanti pengguna akan masuk ke akun tersebut
- Agar nanti lebih mudah saat login maka bisa gunakan opsi untuk mengubah password tinggal buat yang baru, selesai.
4. Lewat Call Center
Kemudian cara reset akun bpjs ketenagakerjaan berikutnya adalah dengan lewat Call Center. Karena ini perusahaan besar maka tentu ada Call Center yang bisa dihubungi.
Untuk melakukannya maka bisa ikuti langkah-langkah sebagai berikut.
- Tahap pertama yang perlu dilakukan adalah dengan menyimpan nomor dari call center BPJS ketenagakerjaan.
- Untuk nomor tujuan yang bisa dihubungi ada dua pertama 175 sedang yang kedua adalah 1500910.
- Namun sebelum melakukan panggilan alangkah baiknya jika mempersiapkan beberapa persyaratan yang nantinya akan diperlukan.
- Persyaratan tersebut antara lain adalah data mengenai nomor BPJS ketenagakerjaan.
- Kedua berupa data diri sesuai KTP.
- Lalu nama lengkap dari ibu kandung juga diperlukan dalam hal ini. Pastikan juga telah menyiapkan kartu keluarga yang masih aktif agar proses semakin lancar.
- Jika semua sudah dipersiapkan maka bisa melakukan panggilan pada salah satu nomor yang tadi telah disebutkan.
- Lakukan instruksi yang diberikan saat dalam panggilan tersebut lalu berikan semua data yang diperlukan kepada petugas yang menangani.
- Setelah itu tinggal tunggu beberapa saat untuk mendapatkan kabar dari akun yang direset.
- Menggunakan cara ini maka proses riset akun akan memakan waktu sekitar 5 hingga 7 hari kerja yang akan diberikan informasi melalui SMS.
Itu tadi adalah beberapa cara reset akun bpjs ketenagakerjaan yang dapat dilakukan. Pilih salah satu cara yang dianggap mudah dan tidak merepotkan. Jika merasa sulit melalui cara online maka bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat.
Perlu diketahui bahwa aplikasi BPJSTKU ini akan memudahkan bagi setiap peserta BPJS. Karena di dalamnya ada banyak sekali Fitur yang akan mempermudah proses klaim dan lain sebagainya. Jadi saat ada masalah, maka segeralah untuk mengatasinya.
