Artikel diperbarui pada 22 September 2023.
Dalam dunia kerja tidak jarang ditemukan beberapa nama yang sering tertukar dikarenakan dianggap memiliki arti yang serupa, namun sebenarnya tidak sama. Salah satunya adalah sales dan marketing yang dianggap serupa, padahal ada banyak sekali perbedaan sales dan marketing.
Tentunya perbedaan sales dan marketing ini sangat penting untuk diketahui supaya tidak banyak orang yang kembali menyangka bahwa keduanya merupakan pekerjaan ini sama.
Karena sebagai contoh sales saja sering disebut juga sebagai tim marketing padahal keduanya berbeda.
Meskipun memang tujuannya sama-sama untuk meningkatkan angka penjualan, awareness ataupun branding yang dimiliki perusahaan namun jelas keduanya berbeda.
Karena itu penting untuk mengetahuinya supaya tidak lagi mencampuradukan pekerjaan yang dimiliki keduanya.
Mengenal Apa Itu Sales
Sebelum mengetahui perbedaan sales dan marketing ada baiknya untuk mengetahui terlebih dahulu apa itu sales.
Jadi dengan begitu masyarakat bisa lebih mudah mengetahui perbedaan diantara kedua pekerjaan ini hanya dari pengertiannya saja.
Pengertian sales adalah sesuai dengan namanya yang artinya menjual merupakan bagian dari suatu perusahaan dengan kegiatan utamanya adalah menjual.
Memastikan kalau produk yang terlihat maupun tidak bisa laku dengan harga awal yang sudah ditetapkan sesuai dengan kesepakatan.
Artikel Terkait: Cara Mengecek NIB Perusahaan
Tentunya harga tersebut didapat tidak hanya dari perusahaan saja, tapi juga atas keputusan bersama dengan konsumen.
Jadi, pada proses penjualannya penjual memberikan kepemilika suatu barang kepada pembeli setelah sudah tercapai harga yang disepakati.
Pastinya penjualan ini bisa dilakukan dengan menggunakan beragam metode, misalnya saja seperti menjualnya secara langsung ataupun melalui perantara.
Tujuannya yaitu untuk meningkatkan angka penjualan dari komoditi yang dimiliki oleh pihak perusahaan.
Jika menjadi seorang sales dirasa cukup sulit, Anda bisa memulai bisnis sendiri, dengan modal usaha rumahan modal 50 ribu pun sudah bisa dilakukan
Pengertian Marketing
Setelah melihat pengertian dari sales, mungkin masih banyak yang berpikir bahwa keduanya ini masih sama.
Jadi, pengertian marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis seperti menetapkan harga, merencanakan produk, mempromosikan produk, sampai mendistribusikan barang.
Artikel Terkait: Investasi Untuk Mahasiswa dan Pelajar
Karena inti dan tujuannya masih sama-sama menjual sehingga nantinya bisa terjadi peningkatan angka penjualan dari barang yang dimiliki oleh perusahaan tersebut.
Karena itu penting untuk mengetahui pengertian dari marketing dengan tujuan untuk mengetahui perbedaannya lebih mendalam.
Tentunya kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk bisa memenuhi keinginan konsumen, jadi konsumen merasa lebih puas.
Tentunya kalau dari pengertian ini sudah mulai terlihat dimana letak perbedaannya.
Sebab perlu dilihat kembali bahwa sales merupakan kegiatan penjualan, sementara marketing merupakan strategi yang dilakukan untuk bisa meningkatkan penjualannya.
Jadi, dari segi penjelasannya saja sudah terlihat perbedaan keduanya.
Proses Kerja Sales dan Marketing
Setelah mengetahui perbedaan sales dan marketing dari segi penjelasannya, maka sekarang saatnya untuk mengetahui perbedannya dari segi proses kerjanya.
Tentunya untuk yang satu ini bisa didapatkan melalui penjelasan yang sebelumnya sudah disinggung.
Jadi kalau melihat dari pengertiannya yakni menjual, maka proses kerja sales ini adalah melakukan penjualan secara langsung maupun tidak langsung kepada konsumen.
Sehingga intinya adalah sales ini yang melaksanakan proses penjualan supaya bisa terjadi penjualan.
Supaya tim sales ini bisa melakukan penjualan dengan baik, maka dibutuhkan sebuah strategi yang bisa dilakukan untuk mendukungnya.
Strategi inilah yang kemudian dihasilkan oleh tim marketing dengan tujuan untuk membantu tim sales.
Kalau di tarik garisnya maka tim sales yang bekerja secara langsung, sementara tim marketing merupakan orang-orang yang ada di balik layar.
Dari mulai penyusunan strategi sampai semua yang dibutuhkan oleh tim sales dibuat oleh tim marketing.
Satu hal yang perlu digarisbawahi, untuk sukses Anda tidak perlu harus jadi seorang sales ataupun marketing perusahaan.
Cukup manfaatkan apa yang ada di sekitar kita, artikel manajemen bisnis rongsokan ini bisa jadi referensi Anda.
Prioritas Fungsi Sales dan Marketing
Sekarang saatnya untuk masuk ke dalam prioritas dan juga fungsi yang menjadi perbedaan sales dan marketing lainnya.
Jadi kalau untuk prioritas kerja dari keduanya itu bisa dilihat perbedaannya dalam hal target ataupun tujuan dari kegiatan yang dilakukan.
Prioritas atau tujuan dari marketing adalah membangun sebuah hubungan yang baik dengan konsumen, setelah sebelumnya berhasil meraihnya. Jadi dimulai dari mendapatkan konsumen, meraih konsumen, sampai kemudian membuat sebuah hubungan yang baik semuanya dilakukan.
Kalau sales sendiri karena proses kerjanya adalah menjual, maka yang dilakukan adalah melayani konsumen dan membantu konsumen untuk mendapatkan produk yang dicari.
Jadi, sales berusaha untuk membuat konsumen tertarik untuk kemudian melakukan engagement terhadap produknya,
Sebenarnya kalau melihat prioritas dari kedua pekerjaan ini bisa dikatakan bahwa keduanya ini merupakan satu kesatuan.
Jadi, terdapat sinergi ataupun kaitan yang dimiliki oleh keduanya antara satu sama lain.
Ruang Lingkup Kerja Marketing
Pembahasan selanjutnya mengenai perbedaan sales dan marketing adalah berdasarkan ruang lingkup kerjanya.
Jadi tugas marketing adalah utamanya berhubungan dengan kegiatan perencanaan pemasaran dari mulai awal sampai akhir.
Tentunya kegiatan perencanaan pemasaran ini diantaranya adalah penjualan, pengiriman, sampai kemudian pendistribusian hingga barang tersebut sampai ke tangan konsumen.
Jadi tujuannya adalah agar kegiatan pemasaran bisa dilakukan dengan lebih terencana dan juga terorganisir dengan baik.
Di dalam marketing ini timnya harus mampu untuk menyusun rencana penjualan dengan baik, sehingga nantinya sales bisa melakukan tugasnya dengan lancar.
Lebih dari itu juga supaya kegiatan penjualannya tidak menyimpang kemana-mana dan bisa tetap dilakukan lebih spesifik.
Jadi di sini ruang lingkup kerja marketing adalah membuat sebuah perencanaan kerja khususnya penjualan dari awal sampai akhir.
Sehingga nantinya tim sales bisa melaksanakan kegiatan penjualan dengan lebih mudah, dan juga terarah.
Ruang Lingkup Kerja Sales
Berbeda dengan marketing, maka sifat dari sales ini lebih pendek atau mungkin lebih bisa dikenal dengan istilah short term.
Hal ini dikarenakan sales hanya harus bisa menjual barang kepada konsumen dengan strategi yang sudah diberikan oleh tim marketing.
Nantinya segala sisanya akan kembali dipikirkan strateginya oleh tim marketing supaya hubungan dengan customer atau pelanggan bisa lancar.
Meskipun begitu bukan berarti ruang lingkup dari sales ini tidak sulit karena ternyata cukup sulit untuk bisa menarik perhatian konsumen.
Jadi ruang lingkup utama dari customer sales adalah melakukan penjualan, namun lebih dari itu harus bisa mempengaruhi konsumen.
Memang strateginya sudah disusun oleh tim marketing, tapi tetap saja untuk bisa menyampaikan materi itu juga diperlukan sebuah kemampuan.
Karena hal itulah seperti yang dikatakan sebelumnya bahwa ruang lingkup kerja dari sales ini juga tidak mudah.
Sebab menghadapi pelanggan bukanlah hal yang mudah, dan ada beberapa faktor yang harus diperhatikan dengan baik.
Dari penjelasan itu saja sudah cukup terlihat perbedaan sales dan marketer.
Cara Kerja Sales
Setelah mengetahui pengertian, dan juga hal lainnya dari sales dan marketing tentunya banyak yang akhirnya penasaran dari bagaimana cara kerja yang dimiliki oleh kedua pekerjaan ini.
Untuk menjawab rasa penasaran tersebut, di sini akan diberikan bagaimana cara kerja sales yang diantaranya:
Sales selalu aktif dalam mencari target konsumen. Jadi karena tujuan atau target pasar utama sudah terencana, maka sales wajib untuk bisa memenuhi target konsumen tersebut.
Merekap data hasil penjualan sales yang sebelumnya sudah dilakukan. Tentunya dalam menyusun data ini harus dilakukan dengan rapi, mendetail, dan juga secara terperinci jadi mudah untuk dipahami.
Menjamin bahwa pelanggan puas dengan semua yang sudah ditawarkan.
Dalam mencapai kepuasaan pelanggan ini diperlukan kemampuan sales untuk bisa mempengaruhi pelanggan.
Memastikan adanya penjualan sesuai dengan target yang sudah disepakati bersama.
Biasanya nantinya target ini juga akan dibarengi dengan bonus sesuai dengan kesepakatan yang juga telah dibuat sebelumnya.
Mengusahakan penjualan dengan baik dan tidak terjadi kesalahan. Baik itu penjualan yang dilakukan secara langsung maupun yang menggunakan perantara.
Cara Kerja Marketing
Perlu diingat kembali bahwa sales dan marketing merupakan dua pekerjaan yang berbeda, meskipun keduanya saling berhubungan.
Karena itu, jugalah kemudian cara kerja dari marketing ini juga berbeda dengan sales yang diantaranya:
Marketing harus bisa memenuhi kebutuhan konsumen, jadi tidak hanya berfokus pada produk yang dihasilkan saja tapi juga menekankan kepada pelayanan konsumen.
Sebab merupakan kunci utama bisnis, dan tugas yang dimilikinya sangat kompleks.
Merencanakan produk, seperti yang sudah dikatakan sebelumnya bahwa marketing ini merupakan strategi dari pemasaran.
Sehingga kegiatan seperti merencanakan produk dan kemudian menentukan harganya agar sesuai dengan konsumen merupakan tugas dari marketing.
Merencanakan promosi. Setelah menentukan produk apa yang kiranya sesuai dengan konsumen, maka selanjutnya marketing akan berusaha untuk mengatur bagaimana strategi promosi dilakukan.
Melayani konsumen merupakan hal lainnya yang juga harus dilakukan oleh tim marketing. Tentunya hal ini dilakukan dengan tujuan untuk membuat konsumen menjadi betah, dan tetap setia dengan produk perusahaan.
Merencanakan proses distribusi ataupun pengiriman juga menjadi hal lainnya yang dikerjakan oleh konsumen. Ini bertujuan untuk menjamin semua proses terlaksana dengan baik.
Jenis-Jenis Marketing
Sekarang sedikit melakukan pembahasan terkait dengan apa saja jenis-jenis marketing yang ada di perusahaan.
Tentunya setiap jenis dari marketing ini memiliki pekerjaan yang berbeda masing-masing dan dengan keunggulannya tersendiri, dan berikut itu adalahjenis-jenis marketing.
1. Telemarketing
Telemarketing yakni metode pemasarannya dilakukan melalui telepon. Sesuai dengan namanya yaitu telepon marketing
2. International Marketing
Internasional marketing adalah metode pemasaran yang dilakukan dalam skala besar-besaran ataupun dalam skala global.
3. Turbo Marketing
Turbo marketing adalah metode pemasaran yang lebih menekankan kepada kecepatan sesuai dengan era yang baru
4. New Wave Marketing
New wave marketing adalah metode pemasaran yang menekankan kepada perubahan baru yang dilakukan dalam dunia marketing.
5. Mass Marketing
Mass marketing adalah metode pemasaran yang dilakukan yakni menekankan kepada penjualan massal.
Jadi, metode ini merupakan cakupan pasar yang sangat luas, dan biasanya perbedaan segmen pasar di sini tidak terlalu diperhatikan.
Tujuan Kerja Marketing dan Sales
Meskipun keduanya saling berhubungan, dan saling bersinkronasi namun ternyata keduanya memiliki tujuan yang berbeda.
Jadi kalau tim marketing tujuan kerjanya adalah wajib untuk menjaga image dari brand ataupun produk yang dijualnya sehingga hubungan dengan konsumen dapat bertahan lama.
Karena hal itulah marketing harus membuat perencanaan dengan baik dengan tujuan agar proses penjualan bisa berlangsung dengan baik.
Tentunya dengan perencanaan yang matang, maka bisa menghasilkan proses penjualan yang baik.
Sementara untuk tujuan dari sales sendiri adalah untuk membuat produk dari perusahaan baik itu yang tampak maupun yang tidak laku terjual, dan tentunya bertujuan untuk memenuhi target penjualan yang sebelumnya sudah dibuat.
Jadi kalau melihat penjalasananya, maka bisa disebutkan bahwa tujuan dari pekerjaan ini sifatnya short term.
Hanya saja memang sedikit lebih sulit karena harus dipastikan bisa menjangkau konsumen dan membuat konsumen menjadi tertarik.
Itulah tadi pembahasan lengkap tentang perbedaan sales dan marketing dari mulai pengertiannya saja ternyata sudah berbeda. Jadi kali ini jangan sampai tertukar lagi karena keduanya jelas memiliki job desc yang berbeda.
