Artikel diperbarui pada 18 Agustus 2023.
Email memiliki peranan penting dalam proses mengurus BPJS Ketenagakerjaan secara online. Namun, ada baiknya peserta mengetahui cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online. Sebab, ada saja hal yang menyebabkan email seseorang terpaksa harus diganti.
Memahami bagaimana cara mengelola akun BPJS Ketenagakerjaan milik pribadi termasuk mengelola alamat emailnya secara online adalah hal penting. Cara online jauh lebih ringkas dan hemat waktu dibandingkan cara offline yang harus mengunjungi kantor cabangnya.
Layanan yang tersedia di BPJS Ketenagakerjaan sendiri ada empat. Ada jaminan untuk kecelakaan kerja, jaminan kematian, pensiun, serta jaminan hari tua. Keempat layanan tersebut bermanfaat untuk menjamin masa depan dari pekerja ataupun keluarganya.
Mengenal Apa Itu BPJS Ketenagakerjaan
Berbeda dengan BPJS Kesehatan yang memfokuskan diri dalam bidang kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan adalah layanan jaminan sosial yang melindungi pekerja. Perlindungan tenaga kerja ini diberikan baik saat masih bekerja maupun saat pesertanya telah pensiun.
Perusahaan-perusahaan di Indonesia wajib hukumnya mendaftarkan pekerjanya di layanan ini. Selain pekerja yang menerima upah, pekerja yang bukan penerima upah, pekerja konstruksi, serta pekerja migran juga dapat memperoleh pelayanan ini.
Anak-anak pekerja dapat memperoleh beasiswa, sedangkan pekerja dapat memperoleh dana pensiun dan tabungan hari tua. Jika terjadi musibah seperti kecelakaan kerja, tersedia biaya pengobatan dan santunan pada keluarga jika pekerja sampai meninggal dunia.
Agar dapat melakukan cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online, terdapat sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi. Persyaratannya adalah nomor kepesertaan, nama lengkap, nama dari ibu kandung, NIK, tempat dan tanggal lahir, nomor HP, dan email.
Cara Mengganti Email BPJS Ketenagakerjaan Online Melalui WhatsApp
Layaknya BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan juga memiliki layanan WhatsApp yang fiturnya tak kalah informatif. Melalui beberapa pilihan menu yang disediakan, peserta dapat mengatasi berbagai hal, termasuk untuk mengganti alamat email yang digunakannya.
Siapa pun dapat mengakses layanan milik BPJS Ketenagakerjaan melalui WhatsApp yang memiliki nomor 0813-8007-0175. Cara mengganti alamat email akun BPJS Ketenagakerjaan ini bisa dikategorikan sebagai cara yang mudah. Berikut cara menggantinya:
- Simpanlah dulu nomor WhatsApp BPJS Ketenagakerjaan. Bukalah ruang obrolan dengan BPJS Ketenagakerjaan. Caranya, bukalah aplikasi WhatsApp masing-masing, lalu kliklah kontak, lalu cari dan klik nomor dari layanan tersebut.
- Ketik ‘Halo’ guna memulai percakapan. Cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online dapat dilakukan setelah BPJS Ketenagakerjaan mengirimkan pesan otomatis yang berisi berbagai menu. Salah satunya untuk melakukan pergantian email.
- Pilihlah angka 5, yakni untuk e-form pengaduan. Form ini berguna tidak hanya berguna untuk menyampaikan keluhan apapun pada BPJS Ketenagakerjaan. E-form pengaduan juga dapat digunakan jika ingin mengganti alamat email akunnya.
- Masukkanlah data yang diminta. Contohnya seperti nomor kepesertaan, nama lengkap, NIK, email, serta nomor HP yang masih aktif. Jika semua sudah dilengkapi dan dicek ulang dengan teliti, kirimkan data tersebut pada BPJS Ketenagakerjaan.
- Tunggulah sampai sistem BPJS memberikan balasan. Ikuti saja seluruh langkah selanjutnya sesuai dengan perintah dari sistem. Alamat email bisa diganti apabila seluruh rangkaian proses pergantiannya sudah lengkap dan selesai.
- Alamat email baru bisa diganti setelah 5 hari kerja. Sebab, proses pergantian email ini membutuhkan proses reset akun, dan proses itu memakan waktu cukup lama.
Cara Mengganti Email BPJS Ketenagakerjaan Online Menggunakan Bantuan Facebook
Selain memiliki call center, website, email, dan layanan WhatsApp, agar lebih mudah dihubungi masyarakat, BPJS Ketenagakerjaan memiliki sejumlah media sosial. Akun media sosialnya pun cukup lengkap, ada akun Instagram, Facebook, Twitter, dan juga YouTube.
Nah, cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online ini juga bisa dilakukan lewat media sosial, yakni melalui Facebook. Nama akun Facebook BPJS Ketenagakerjaan sendiri adalah @BPJSTKinfo. Lantas, bagaimana cara menggantinya? Yuk simak pembahasan berikut ini!
- Bukalah akun Facebook masing-masing. Lalu, ketiklah @BPJSTKinfo pada kolom pencarian di tampilan layar. Pencarian akun BPJS Ketenagakerjaan ini juga dapat dilakukan dengan mengetik keyword ‘BPJS Ketenagakerjaan’.
- Pilihlah akun Facebook yang terverifikasi. Hal ini bertujuan untuk menghindari tindak penipuan. Selengkap apapun informasi di dalamnya, jangan percaya jika akun tersebut bukanlah akun terverifikasi.
- Kirimlah pesan kepada akun @BPJSTKinfo tersebut. Jelaskan identitas peserta serta hal yang ingin diurus saat ini, yakni mengganti alamat email aktif yang terdaftar di BPJS Ketenagakerjaan. Jika sudah, pesan bisa langsung dikirim.
- Tunggulah sampai Customer Service yang bertugas membalas. Jika sudah membalas, peserta tinggal mengikuti rangkaian proses pergantian email sesuai dengan instruksi Customer Service.
- Lengkapi persyaratan yang diminta. Biasanya, hal-hal yang akan ditanyakan adalah nomor kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan serta nama lengkap sendiri dan ibu kandung. Tempat, tanggal lahir, dan NIK juga akan menjadi hal yang ditanyakan.
- Ikuti prosesnya sampai selesai. Email akan terganti dengan estimasi lima hari kerja, tidak dihitung Sabtu, Minggu, serta hari libur. Meski memakan waktu, tetapi Facebook adalah cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online yang murah meriah
- Cek kembali akun BPJS Ketenagakerjaan setelah 5 hari kerja. Lakukanlah pendaftaran seperti biasa dan gantilah alamat email BPJS Ketenagakerjaan dengan alamat email yang baru.
Cara Mengganti Email BPJS Ketenagakerjaan Online dengan Bantuan Call Center
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, selain media sosial, BPJS Ketenagakerjaan juga memiliki Call Center yang bisa dihubungi masyarakat. Call Center ini terhubung dengan BPJS Ketenagakerjaan pusat, dan dapat dihubungi melalui nomor telepon (021) 50911333.
Namun, sayangnya layanan Call Center ini tidak gratis. Untuk menikmati layanan Call Center ini, setidaknya peserta harus menyediakan pulsa minimal Rp 20.000 agar dapat menghubunginya dengan nyaman. Lalu, bagaimanakah cara mengganti emailnya?
- Hubungilah nomor Call Center milik BPJS Ketenagakerjaan. Cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online bisa dimulai dengan mengetik (021) 50911333. Lalu, tekanlah panggil atau telepon, dan tunggu sampai tersambung.
- Bersabarlah menunggu sampai panggilan tersambung. Bersabarlah menunggu sampai telepon dari peserta diangkat oleh petugas yang bertugas hari itu. Persiapkan juga apa yang ingin dikatakan ya!
- Sampaikanlah maksud serta tujuan peserta saat tersambung. Jika sudah, biasanya petugas akan meminta sejumlah data diri kepada peserta. Contohnya nomor kepesertaan, nama lengkap sendiri dan ibu kandung, NIK, dan tanggal lahir.
- Biasanya, petugas akan meminta peserta untuk menunggu. Proses reset email akan berlangsung selama 5 hari kerja setelah laporan dibuat.
- Ceklah kembali akun setelah 5 hari kerja. Email dapat diganti jika akun sudah sukses di-reset oleh pihak BPJS Ketenagakerjaan.
Demikianlah pembahasan mengenai cara ganti email BPJS Ketenagakerjaan online dengan media WhatsApp, Facebook, serta Call Center. Guna mencegah penipuan, selalu pastikan dahulu valid atau tidaknya media untuk mengganti email ya!
Proses pergantian email di BPJS Ketenagakerjaan memang cukup memakan waktu sekalipun dapat dilakukan secara online. Oleh karena itu, ada baiknya gunakanlah alamat email khusus jika ingin mengurus akun yang berkaitan dengan hal asuransi seperti ini.
Mengapa jangan sampai dicampur dengan akun lain? Asuransi adalah hal yang sangat penting, emal terpisah akan menjauhkan dari tindak pembajakan. Tingkatkan juga proteksi email dengan menggunakan verifikasi dua faktor agar tidak mudah diserang oleh oknum tidak bertanggung jawab.
